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de conservation est de maximum 13 mois. Les informations collectées,
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janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les
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ce droit peut être exercé en adressant un courrier auprès de : AKSAM
ASSURANCES 8 rue de Penthièvre 75008 Paris Ou en s’adressant par
mail : contact@aksam-assurances.fr.
Les droits de l'utilisateur
Les droits de l'utilisateur Chaque Utilisateur justifiant de son identité a le
droit de demander à la société :
- La confirmation que des Données à caractère personnel font ou ne font
pas l'objet d'un traitement par la société ou pour son compte.
- Des informations relatives aux finalités du ou des traitements, aux
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- La communication, sous une forme accessible, des données àcaractère
personnel qui le concernent ainsi que toute information disponible
quant à l'origine de celles-ci. Une copie des données à caractère
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par son caractère répétitif ou systématique
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personnel.
Ainsi, chaque Utilisateur peut exercer ses droits, énumérés ci-dessus, en
écrivant soit un e-mail à l'adresse suivante : contact@aksam-assurances.fr,
soit un courrier à l'adresse postale suivante : 8 rue de Penthièvre 75008
Paris
Droit d'auteur et propriété intellectuelle
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Une réclamation est une déclaration par laquelle vous manifestez votre
mécontentement envers notre société, sur un ou des sujets clairement
identifiés, dans le cadre de notre mandat de courtage. La réclamation peut
se faire soit téléphoniquement auprès du Responsable Conformité (01 82
83 48 00) , soit sur la base du formulaire ci dessous, adressé par voie
postale ou par mail à : AKSAM Assurances A l'attention du Responsable
Conformité 37 34 Rue Charles de Gaulle 94140 ALFORTVILLE Email :
contact@aksam-assurances.fr Nom Email Télephone Message Si votre
réclamation porte sur l'application d'un contrat d'assurance, nous la
transmettrons à l'organisme assureur de votre contrat. Nous nous
engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai
maximum de 10 jours ouvrés à compter de sa réception. Nous nous
engageons à vous apporter une réponse positive ou négative dans un délai
de deux mois à compter de la réception de la totalité des éléments de votre
réclamation si la réponse est de notre fait. Si nous ne sommes pas en
mesure de donner une suite favorable à votre demande, nous vous
rappelons que si vous le souhaitez vous pouvez contacter le Médiateur de
l'Assurance dont les coordonnées sont mentionnées ci-dessous. Il peut être
saisi par l'un des moyens suivants : Adresse Postale : La Médiation de la
consommation PLANÉTE COURTIER 12-14 Rond-Point des champs
Elysées 75008 PARIS Adresse Mail : mediation@planetecourtier.com
Adresse du site internet : www.mediation-planetecourtier.com Les
documents en lien avec votre réclamation sont conservés cinq ans à
compter de la date de réception.
